Todas las consultas y preguntas frecuentes sobre el majo de los nuevos programas reconocidos y aprobados para edificios existentes CE3 y CE3X se atenderán a través del Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energía Renovables (SICER) del IDAE por correo electrónico, o mediante correo postal del Instituto, IDAE, c/Madera 8, 28004-Madrid.
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